Möt Fia som ansvarar för vår kundtjänst


Fia Engström,
Head of Customer Support


Vad har du för bakgrund/utbildning och vad har du för roll på MatHem: Jag har jobbat med kundservice sen jag gick ut gymnasiet. Att arbeta på Arlanda, vilket jag gjorde en längre period, var den bästa och tuffaste skolan i kundservice. Innan jag hamnade på MatHem var jag kundservicechef på Klarna i åtta år. Idag är jag Head of Customer Support här på MatHem vilket betyder att jag ansvarar för vår kundtjänst.

Berätta hur en typisk arbetsdag ser ut för dig: Om jag inte lämnar min dotter på förskolan kommer jag gärna in runt 7-tiden för att få en tidig start på dagen. Jag är som effektivast och mest kreativ på förmiddagen. Dagarna innehåller en härligt blandad kompott med små och större utmaningar. Varje dag håller jag ett öga på vår leverans för att förstå vad kunderna ringer in om och se vart vi har flaskhalsar. Jag sitter ofta i projekt gällande att utveckla de system mitt team arbetar i med syftet att få till så smarta arbetssätt som möjligt. Min hjärtefråga är att stötta mina team leads i personal- och schemafrågor. Kärnan i vår verksamhet är teamet så där läger jag allra helst mest av min tid.  

Vilken är din favoritmaträtt? Och vilken rätt lagar du oftast hemma? Salmalax med avokado, glasnudlar, salladslök, chili och en egenkomponerad asiatisk dressing till är en storfavorit hos mig. Men även en god bit kött med pommes, tomat- och rödlökssallad och min sambos bea förgyller

Liknande jobb

Revenue B2C /jobs/119586-mot-fia-som-ansvarar-for-var-kundtjanst
Software Developer - Personalization
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Software Developer - ElasticSearch
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Test Architect
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-10-31
Software Developer
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Salesforce Application Specialist
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-10-29
Development Lead
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Frontend Developer
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Product Manager - Product Information Management
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-10-01
Senior Product Data Scientist
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-10-31
Product Data Scientist
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-30
Senior Tech Recruiter
Tech
Stockholm
Ansök senast: 2021-10-29
Redovisningsekonom
Finance
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-21
Campaign Support Specialist
Assortment & Pricing
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-22
Planerare till Distribution Öst
Operations
Stockholm
Ansök senast: 2021-09-23